¿Una nueva edición de SITE?

noviembre 20, 2016 by

Hace 6 años nos reunimos en La Coruña para tratar del contexto digital y de la innovación. Aunque muchos de aquellos planteamientos siguen vigentes hoy en día, cabe pensar que en 6 años, con una nueva situación económica y social  tenemos suficientes temas sobre los que reflexionar y debatir como para impulsar una nueva edición-

Este fue el programa de SITE 2010:

17 de noviembre de 2010
09.00-10.00 h Registro
10.00-11.00 h Conferencia inaugural:
Desafíos para los bancos europeos en un entorno de crisis y post-crisis
Chris Skinner
Balatro Ltd

Presenta:
Ana Montes
Directora Gerente de EXPOCoruña

11.00-11.30 h Coffee break
11.30-12.30 h Inauguración oficial y visita a feria Autoridades

12.30-14.00 h Tecnología para la internacionalización

Preside:
D. Javier Guerra Fernández
Conselleiro de Economía e Industria. Xunta de Galicia

Marie-Hélene Antolín Raybaud
Directora Corporativa Industrial. Grupo Antolín-Irausa


Gabriel Moneo Marina
Director General de Sistemas. Grupo Inditex

Rafael Prieto Rodríguez
Gerente de Bajamar Séptima. Grupo Pescanova


Modera:
Gonzalo Ortiz Amor
Presidente del Comité Organizador SITE

14.00-15.30 h Buffet Lunch Break
15.30-17.00 h Interoperabilidad con las Administraciones Públicas

Carlos Marcos
Subdirector General de Coordinación y Estudios. Dirección General para el Impulso de la Administración Electrónica. Ministerio de la Presidencia

Mauro Fernández Dabouza
Director General. CIXTEC (Xunta de Galicia)

Antonio Rodríguez Martín
Jefe de la Unidad de Documentación de Españoles y Archivo. DGPyGC. Cuerpo Nacional de Policía

Santiago Segarra
Industry Business Development Team. IBM

Modera:
Mar Pereira
Secretaria General de Modernización e Innovación Tecnológica. Presidencia. Xunta de Galicia

17.00-18.30 h Modelos de Desarrollo Tecnológico en Banca

Fernando Ventoso López
Subdirector General. CIO Banco Santander España

Santiago Uriel
Vicesecretario Tecnológico de la COAS. CECA

Julio Yepes
Director de Desarrollo de Innovación y Tecnología. BBVA

Telesforo Veiga
Director Técnico. Banco Pastor

Modera:
José Manuel Valiño Blanco
Director General de Sistemas. Caixa Galicia

18.30-19.00 h Keynote Speaker – ponencia singular
El Mapa Tecnológico de la Banca del Futuro. Contribución a la cuenta de resultados
Pedro Pérez Iruela
Socio de Accenture

19.00 h Conclusiones

Gonzalo Ortiz Amor
Presidente del Comité Organizador SITE

19.30 h Networking tapas
18 de noviembre de 2010
08.30-09.00 h Networking Coffee
09.00 h Apertura

Ana Montes
Directora Gerente de EXPOCoruña

09.00-10.30 h Estrategia Tecnológica en el sector financiero

Vicente Estévez
Director de Operaciones. HAL Cash

Mario Yáñez
Director de Soluciones Banca. Tecnocom

Romano Stasi
Secretario General ABI Lab. Italia

Modera:
Juan Díaz Arnau
Director de Desarrollo Corporativo. Caixanova

10.30-11.00 h Coffee break
11.00-12.30 h Supervisión, Seguridad y Regulación

Antonio Carrascosa Morales
Director de Cumplimiento Regulatorio. PricewaterhouseCoopers

Félix Antonio Barrio Juárez
Gerente de Innovación y Calidad. INTECO

María Parga Landa
Consejera Directora General. Bolsas y Mercados Españoles Innova (BME Innova)

Modera:
Carlos Estévez
Senior Banker. Credit Agricole

12.30-14.15 h Fast Track: Innovación y Tecnología

Presenta:
Julián Inza Aldaz
Presidente. Albalia Interactiva

12.45 h
¿Tecnología e innovación? Innovación tecnológica en el ámbito público
Alejandro Morán
Responsable A Coruña. Everis

13.00 h
La Modernización de la Administración en Tiempos de Crisis
Antonio Jurado
Senior Solution Consultant eAdministración. HP

13.15 h
Innovación en Cloud Computing: Shapping tomorrow with you
Adriano Galano
Consultor Experto en Nuevas Tecnologías. Fujitsu

13.30 h
¿Por qué es importante gestionar los documentos?
Josep Rius
MDS Business Manager. Ricoh

13.45 h
Creatividad en tiempos revueltos
Carlos Rebate
Gerente de Estrategia. Indra

14.00 h
Innovarse o morir
Luis Alberto de la Cruz
Director de Estrategia e Innovación. BT España


14.15 h
El proceso de innovación involucrando al cliente. Web & Enterprise 2.0
Andrés González-Lanceros
Socio. Business Integration Partners

14.15-15.50 h Buffet Lunch Break
15.50-17.10 h Los “roadmaps” de las organizaciones más innovadoras

Antonio Rodríguez del Corral
Gerente de desarrollo de negocio. R

Alberto Palomeque
Director de Sistemas y Comunicaciones. Adecco

Susana Roel Cabal
Jefa de Área de Innovación y Desarrollo Tecnológico. Autoridad Portuaria de A Coruña

Modera:
Jorge Cebreiros Arce
Secretario. Cluster TIC Galicia

17.10-18.00 h Conferencia de Clausura: Innovación abierta y exigencia de resultados

Xavier Marcet i Gisbert
CEO. LTC Projet

Presenta:
Ricardo Capilla
Director General de Investigación, Desarrollo e Innovación. Consellería de Economía e Industria. Xunta de Galicia

18.00-18.30 h Conclusiones

Gonzalo Ortiz Amor
Presidente del Comité Organizador SITE

18.30-20.00 h Cóctel de Clausura SITE 2010

Ponencias de SITE

enero 26, 2012 by

Algunos de los ponentes han autorizado la difusión de las ponencias.

Accede a ellas

Oesía muestra su modelo de Netshoring en el mayor evento IT de Galicia, SITE 2010

diciembre 26, 2010 by

OESIA ha acudido los pasados 17 y 18 de noviembre en A Coruña al mayor evento tecnológico de Galicia, el salón SITE 2010, que aspira a convertirse en la cita anual de referencia de este sector en la comunidad. Oesía ha contado con un stand propio por el que han pasado representantes de importantes clientes e inversores en IT en la región como Inditex, Banco Pastor, las entidades Caixa Galicia y Caixanova, o la Universidad de A Coruña, Cixtec (Centro Tecnológico para la Gestión Tributaria de Galicia) o CHUAC (Complejo Hospitalario Universitario de A Coruña), entre otros.

El director de Oesía Noroeste, Juan San Juan, junto al resto del equipo comercial de la compañía, estuvieron implicados en el evento en ambas jornadas.

SITE 2010 reune a los profesionales de la innovación tecnológica

diciembre 22, 2010 by

Visto en Network World.

El pasado 17 de noviembre de 2010 dió comienzo en la ciudad de A Coruña SITE 2010,el Salón internacional de Tecnología, un punto de encuentro que durante dos días reunirá a profesionales e impulsores de la innovación tecnológica en nuestro país para hablar sobre su aplicación estratégica en la empresas y en la Administración.

“Tres han sido las fuerzas motrices que motivaron que hace algo más de un año nos hayamos embarcado y puesto a la tarea de este encuentro”,  señaló Gonzalo Ortiz Amor, presidente del comité organizador de SITE 2010, en la inauguración del congreso. “Como antecedente  sólo citar el Salón Commerx, organizado hace once años con un éxito entonces insospechado para nosotros, pero en un caldo de cultivo todavía no propicio ni maduro para la sensibilidad suficiente del mercado de nuevas tecnologías; en segundo lugar la Agenda de Lisboa, como toma de conciencia de los gobernantes europeos hacia la necesidad de progresar con velocidad en este camino; y, por último, la necesidad que agudiza una crisis económica desconocida en los últimos 70 años, que por su intensidad y profundidad en un nuevo marco de relaciones económicas pone en evidencia que la subsistencia de las empresas y la posibilidad de creación de nuevas pasaba necesariamente por la búsqueda de eficiencia en las mismas, que genere competitividad suficiente para permitir el crecimiento”.

Por su parte Javier Guerra, conselleiro de Economía e Industria de la Xunta de Galicia, recordó que “en este momento de fracaso económico tenemos que aprender que para el futuro la innovación es imprescindible para la competitividad empresarial”. Para Guerra, las empresas, las pymes, las administraciones y los autónomos tenemos que reaccionar y ser más eficaces”.

Internacionalización

Una de las mesas redondas más esperadas por los asistentes a SITE fue la que unió a las empresas Inditex, Grupo Antolín y Pescanova y que bajo el título de “Tecnología para la internacionalización”, trató de mostrar los modelos tecnológicos utilizados por las tres grandes empresas en sus procesos de internacionalización. Según Marie-Helene Antolín, directora corporativa industrial del Grupo Antolín, las “principales razones para la internacionalización son la proximidad de los centros de decisión, la globalización de nuestros clientes, la sobrecapacidad productiva, las pérdidas alarmantes de rentabilidad en Occidente, el potencial crecimiento de los países emergentes y la importancia de tener presencia en paises low cost”. Y en este proceso, según la directora corporativa del grupo, la base de todo es la estandarización. “La automoción es un sector muy tecnológico y para esa internacionalización hemos optado por una centralización tecnológica”.

Por su parte, Gabriel Moneo, director de sistemas de Inditex, grupo que en 2009 obtuvo unas ventas de 11.084 millones de euros, con un beneficio de 1.314 millones y con 4780 tiendas repartidas en 77 países, piensa que “la clave del éxito no es la tecnología, ya que el negocio ha sobrevivido en tiempos donde era menos puntera, pero en estos momentos es fundamental”. Dentro de este entramado tecnológico, Moneo destacó la red internacional de comunicaciones con la que cuenta su organización, “clave para tener un servicio de comunicación suficiente, para tener acceso a las tiendas… Se trata de una red privada de telecomunicaciones que nos permite unir países, tiendas, fábricas…. Esto, unido a nuestros dos CPD centrales ubicados en Arteixo, A Coruña, permite que todos los sites estén interconectados”.

Agenda


Alejado del concepto tradicional de congreso integrado por charlas magistrales, el programa de SITE se ha diseñado buscando la máxima agilidad e interactividad. Dos conferencias –inauguración y clausura–, y varias mesas redondas que buscan y propician la participación del público, se combinan con “Fast Tracks”, pequeñas píldoras de información que avanzarán hacia dónde apunta el futuro de las soluciones tecnológicas.

De la mano de profesionales de referencia, el congreso se está desarrollando desde un punto de vista global, tanto desde quienes innovan para la creación de nuevas soluciones y procesos tecnológicos, como desde el de aquellas entidades que están marcando la hoja de ruta en su estrategia corporativa para sacar el máximo partido de la tecnología en materia de competitividad.

Por su parte, en sus 2.500 m2 de exposición, en el salón de SITE se presentan las últimas novedades a nivel internacional en seguridad seguridad (hardware, software e infraestructuras), e-commerce y transacciones (chips, TPVs,…), y todas las tecnologías vinculadas al proceso de digitalización de gestiones y transacciones abordado por empresas, instituciones y ciudadanos. Entre los expositores se encuentran empresas como Accenture, BT, Bull, Caixa Galicia, La Cámara de Comercio de A Coruña, HP, IBM, Microsoft, Oracle, R o Tecnocom.

Por último, SITE 2010 contó con una serie de actividades paralelas, como Start up, un espacio para los emprendedores, es decir, un punto de encuentro con sus potenciales inversores o clientes, en el que grandes compañías expositoras o visitantes de SITE podrán descubrir las ideas más novedosas y sus aplicaciones tecnológicas; o el Speaker Corner, que acogerá durante el horario de feria breves presentaciones, de 15 minutos, en las que algunos de los expositores mostrarán de forma práctica y directa sus proyectos más recientes.

 

Listado de Expositores

noviembre 26, 2010 by

 

EMPRESA  + INFO
AC CAMERFIRMA
AFIGAL  
ALBA TECHNOLOGY
ALBALIA INTERACTIVA  
ALTIA CONSULTORES  
ANTEA
AXWAY SOFTWARE IBERIA  
BT  
BULL ESPAÑA
CAIXA GALICIA
CONFIRMSIGN  
CORITEL
ENXENDRA  
FUJITSU
HP  
HYPERCOM  
IBM  
IPM  
LLEIDA.NET  
MicroStrategy IBÉRICA  
NEXTGAL
OESIA
ORACLE
R
RICOH
TECNOCOM ESPAÑA  
TELVENT  
TREELOGIC S.L.  

Santiago Segarra, Antonio Carrascosa, Blas Calzada y José Manuel Valiño analizan la implantación estratégica de los proceso de internacionalización e innovación en nuestro país

noviembre 2, 2010 by

El hotel Palace acogió el pasado 19 de octubre un desayuno de trabajo con prensa en el que algunos de los ponentes en el congreso de SITE Galicia 2010 (A Coruña, 17 y 18 de noviembre) -inaugurado por Chris Skinner, autoridad mundial sobre el futuro de los servicios financieros – han ofrecido un avance de sus contenidos con el debate “Implantación de los procesos de internacionalización e innovación en nuestro país”.

Moderado por Gonzalo Ortiz, presidente del Comité Organizador de SITE, este encuentro reunió una mesa de excepción, formada por Blas Calzada Terrados, Presidente del Comité Técnico del Ibex; Antonio Carrascosa, Director de Cumplimiento Regulatorio de PricewaterhouseCoopers, Santiago Segarra, Industry Bussines Depevelopment Team de IBM y José Manuel Valiño, recientemente nombrado Director General de Sistemas de la entidad resultante de la fusión de Caixanova y Caixa Galicia.

Conclusiones del encuentro

La reunión fue introducida por Gonzalo Ortiz, presidente del Comité Organizador de SITE que describió los grandes objetivos de SITE y señaló la importancia de definir modelos de crecimiento que no estén “basados en el ladrillo” y sean favorecedores de la eficiencia, competitividad, sostenibilidad y diversificación de riesgos en los mercados. Citando datos de AETIC ha señalado que el sector tecnológico da empleo a más de 350.000 personas en un mercado que supone 100.000.000 €. Un sector que mantiene, además, una inversión creciente desde el año 2006.

Las empresas tienen que ganar competitividad con la tecnología y acudir a mercados en los que aumenta el consumo para diversificar el riesgo de los mercados en los que disminuye. Y esto da lugar a empresas globales, como algunas de las que estarán presentes en el congreso”.

JOSÉ MANUEL VALIÑO, director General de Sistemas de Caixa Galicia – primera entidad en alcanzar la acreditación CMMI en su nivel 5-, actualmente ocupa este cargo en la entidad resultante de la fusión de las 2 cajas gallegas. Ha destacado que en los pasados ejercicios se produjo un incremento en los costes operativos de las cajas del 7, 5% como consecuencia de las gestiones realizadas para las administraciones publica y destacó la oportunidad de mejora derivada de la interoperabilidad tecnológica entre ambos sectores. 

Ha sido uno de los impulsores de SITE 2010 y ha puesto énfasis en las importantes personalidades que participarán como ponentes en el congreso. Entre las presencias que ha enfatizado están Gabriel Moneo de Inditex, en un panel centrado en la internalización. Otra de las mesas presentará tecnologías disruptivas de los medios de pago, como la que propone Halcash, y ha definido este tipo de tecnologías, como las que se llevan a cabo sin apoyarse en las tecnologías de las entidades incumbentes en cada mercado. Valiño ha hecho referencia a las High Trust Societys definidas por Francis Fukuyama, en las que se encuadran nuestras sociedades, en relación con el rol de la mesa de supervisión del evento. Finalmente, hizo una mención a la importancia de la innovación abierta y al impacto de las redes sociales en el futuro de la banca”

SANTIAGO SEGARRA, Industry Development Team IBM, durante 11 años director de informática tributaria ha destacado el rol de sus predecesores y sucesores en dicha responsabilidad en la Agencia y la excelencia del equipo de la A.T. como impulsora de muchas de las iniciativas de la administración.

Al hablar de interoperabilidad ha hecho referencia al ENI, esquema nacional de interoperabilidad, normativa recientemente publicada en el ámbito de la administración electrónica. Ha definido la interoperabilidad como “la capacidad para compartir e intercambiar conocimiento y, en especial, en la gestión de relaciones con los ciudadanos, clientes, empleados, colaboradores y las administraciones”. La colaboración, por ejemplo, entre banca y administración pública, en aplicación del principio de beneficio mutuo y de lealtad permite desarrollar soluciones informáticas con gran fuerza económica de modo que la reducción de los costes de transacción no solamente suponen eficiencia desde el punto de vista económico, sino que tiene un elevado impacto social al llegar hasta los ciudadanos, respetando principios como el de la protección de privacidad.  “España es un país pionero en la aplicación de la interoperabilidad y, en algunos aspectos como la aplicación de estándares abiertos”

ANTONIO CARRASCOSA centró su intervención en la relación entre crisis económica y regulación financiera. Ha identificado algunas de las inestabilidades que han dado lugar a la crisis, por algunos de los mecanismos de funcionamiento del sector financiero. “Los ajustes de capital promovidos por el Comité de Supervisores Bancarios Basilea 3 significarán una mayor exigencia de `capital bueno`  y reservas y la mejora de la calidad de los recursos propios que actúe de colchón ante posibles pérdidas”.

También hizo alusión a los problemas de liquidez en el sector bancario que vive de transformar operaciones a corto plazo en operaciones a largo plazo. En relación a las agencias de calificación ha señalado su responsabilidad en la crisis al fracasar en la calificación de emisiones que pasaron de tener la consideración AAA a “bonos basura”. Ha criticado las retribuciones en el sector financiero, “que en muchas ocasiones tuvieron planteamientos cortoplacistas” y también ha planteado los riesgos de los Hedge Funds, “que no tuvo en su momento una regulación proporcional a su riesgo”. Para acabar, planteó el futuro económico con una mayor estabilidad macroeconómica, lo que supone una menor asunción de riesgo en las entidades de crédito que supondrá a corto plazo un menor crédito bancario, con crecimientos y caídas más atenuados.

BLAS CALZADA. Partiendo del planteamiento de si la regulación actual es adecuada, Blas tomó el testigo enfatizando la importancia de las TIC para el futuro como elemento clave en la mejora de la productividad que podrá tener efecto incluso en sociedades industriales y agrícolas, gracias al empleo de los robots, que podrán reducir el coste de la mano de obra en algunos aspectos.

En la innovación citó 3 elementos clave: las TIC, el ámbito de la Prevención y Sanidad y la revolución en investigación de materiales, aunque todo ello esté interrelacionado. “Este contexto de importancia de la tecnología es clave para definir el desarrollo que se desea dar a la sociedad de forma que la regulación sea útil en el logro de esos objetivos”. Señaló que “no se debe regular lo que no sirve para nada y que una carencia actual es que en muchos casos no existen sistemas que permitan valorar los riesgos a los que nos enfrentamos”. Criticó que no exista un sistema mundial de contabilidad y que, aunque sea necesario corregir los errores detectados en la crisis, es preciso tener verdadera visión de futuro al hablar de la regulación. Puso como ejemplo el ámbito de los operadores de comunicaciones en el que existen en Europa 27 organismos reguladores, que no han logrado que se produzca una verdadera competencia, sino que los operadores incumbentes en un país pasen a operar en otros, lo que demuestra en alguna medida, que la regulación no está funcionando. De hecho, los reguladores están infravalorando las necesidades de inversión en infraestructuras, de manera que se penaliza a las entidades más dispuestas a invertir.

En el ámbito de la banca ha destacado 2 elementos críticos: su función como transformadores del ahorro en inversión y, por otra parte, el sustento de las infraestructuras de medio de pago, tanto convencionales como nuevos desarrollos.  “La regulación se está cerrando en falso porque no está basada en previsiones de futuro sino tan sólo en corregir los errores del pasado”.

 

Debate: “El papel de la ética”

A preguntas de los asistentes, se ha mencionado la importancia de la ética como parámetro a tener en cuenta en la regulación; en este contexto se ha diferenciado la ética en su significado griego, de la moral, que entra en la propia naturaleza humana, y se ha matizado que no es incompatible con el deseo de mejora económica. En el ámbito de la normativa MiFID, se ha señalado la importancia de los conocimientos del inversor, pero no se ha tenido en cuenta, en ocasiones, que muchas propuestas de inversión se realizan basadas en la confianza, y que algunos instrumentos financieros no es que no los conozca el inversor, sino que no los conoce ni quien se lo propone.

Blas Calzada comentó algunas reflexiones en este sentido, creando mecanismos de retribución aislados por un lado para los roles en la venta y por otro, en los de gestión de inversiones, que están desarrolladas más ampliamente en el libro del que es co-autor “Encrucijada económica de España: propuestas para salir de la crisis”

Innovación abierta

septiembre 22, 2010 by

Uno de los aspectos que queremos impulsar en SITE Galicia es el de la innovación, que juega un papel destacado en el programa.

Por eso nos ha parecido interesante hacer referencia a un artículo de José A. del Moral en el Blog de Alianzo “Redes Sociales“. 

El artículo se titula: Innovación abierta : casos de éxito

Cada día se habla más de innovación abierta. ¿En qué consiste?

Básicamente en abrir la innovación de las organizaciones a todos sus miembros y a agentes externos y no limitarla al Departamento de I+D o a la Dirección. ¿Y por qué es hoy posible? Porque han surgido un sinfín de herramientas colaborativas que antes no existían. Pero veamos algunos casos de organizaciones que están utilizando la innovación abierta.

  • Lego es probablemente la más conocida porque fue una de las primeras empresas en permitir a sus clientes sugerir nuevos productos que después se podían hacer realidad a través de su iniciativa Lego Mindstorms.
  • Threadless es una tienda de camisetas de la que ya hablamos aquí hace tiempo. Permite a sus clientes sugerir nuevos diseños y votar a los que han propuesto otros usuarios.
  • Dell es una empresa que primero vio la parte más negativa de la Web 2.0 (foros y blogs en su contra), supo reaccionar y se ha convertido en una de las pioneras en la aplicación de la innovación abierta, a través de Ideastorm, una web que permite sugerir ideas de mejora y votar a las que han propuesto otros clientes.
  • Starbucks (*) es probablemente la empresa que más está apostando por la Web 2.0. Ha puesto en marcha un blog y un sistema de propuesta de ideas similar al de Dell y ha promovido una red social en la que sus empleados y clientes pueden interactuar a través de proyectos sociales que ellos mismos proponen. 
  • IBM dispone desde hace años de plataformas de blogs y es la empresa más rápida en la aplicación interna de las nuevas herramientas 2.0. De esta forma, puede probarlas con sus propios empleados antes de proponer su uso a sus clientes. Además, su innovación abierta está muy relacionada con el uso del software libre, de tal forma que son las comunidades de programadores las que desarrollan sus productos mano a mano con sus propios trabajadores. Por cierto, gracias al impulso de compañías como IBM y Sun Microsystems, programas como Apache se usan hoy en más de la mitad de los servidores web. Otro éxito del software libre se llama WordPress, una empresa que liberó su programa de creación de blogs desde el primer momento y pudo así terminar con alternativas como Typepad.
  • Facebook permite que todos los informáticos del mundo desarrollen productos (aplicaciones o “apps”) que funcionan a la perfección dentro de su red social. De esta forma, todos ganan: los desarrolladores acceden a millones de usuarios con los que ganar dinero y Facebook sigue creciendo y ofrece más servicios.
  • Missha es una marca de cosméticos de Corea que se ha dado a conocer a través de una red social para mujeres desde la que le llegan ideas y propuestas de todo tipo. La empresa ha conseguido captar el 40% del mercado de productos de belleza de su país.
  • Procter & Gamble es uno de los casos más destacados del libro Wikinomics. Era una empresa que iba de mal en peor, hasta que en 2000 un nuevo director general modificó por completo sus sistemas de innovación y gestión del conocimiento, con el fin de atrapar más ideas venidas de fuera. En ese mismo momento, su departamento de I+D empleaba a 7.500 personas que apenas generaba innovación. Actualmente, con el mismo personal la productividad se ha incrementado un 60% y saca 50 nuevos productos al mercado cada año. Eso sí, tiene a 7.000 “investigadores virtuales” desarrollando productos desde fuera de la compañía.
  • Eli Lilly, una firma de cosmética, es conocida por haber lanzado Innocentive, probablemente la red de innovadores más conocida. Básicamente, se trata de un sistema que permite a científicos de todo el mundo acceder a necesidades de empresas y, en su caso, proponer su solución. Las ganadoras se llevan un premio que, en algún caso, ha alcanzado los 25.000 dólares.
  • Peugeot invitó un día a sus clientes a enviar diseños de coches. Consiguió en 24 horas un record de tráfico en su página, aunque no está claro que también obtuviera un gran know-how. En su caso y, en el de las siguientes empresas, hay mucho más marketing que innovación.
  • Coca-Cola es una de las empresas más cerradas del mundo (su receta sigue siendo un gran secreto), pero se ha atrevido a dejar que sus clientes diseñen una botella, a través de la iniciativa “Design the World a coke“.
  • Nike había hecho lo mismo que Coca-Cola hace ya tiempo pero llegando incluso más lejos, dejando que sus clientes personalicen las zapatillas deportivas que les gustaría tener con el compromiso de que después las va a fabricar.

(*) Nota: La red social de Starbucks ha sido desarrollada por Alianzo

El desembarco online de Zara

septiembre 2, 2010 by

El buque insignia de Inditex, Zara, da hoy el pistoletazo de salida a su nueva aventura empresarial online, con el inicio de las ventas de ropa por Internet en media docena de países europeos (España, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido y Portugal).

El desembarco de la cadena de moda en la Red ya suscitó gran expectación en los días posteriores a su anuncio, provocando incluso la movilización de sus rivales: hizo que unos decidieran dar el salto al comercio electrónico y que otros, los que ya operaban en la Red, remodelaran sus plataformas de venta para rearmarse ante el nuevo competidor. Ahora, esa reacción y la puesta en marcha de la tienda virtual de Zara, prometen una batalla apasionante por sondear las posibilidades y el alcance de Internet como fuente de ingresos complementaria.

Es difícil prever hasta dónde pueden llegar las ventas de ropa por Internet, pero la comodidad que brinda la Red, la falta de tiempo de los consumidores y los precios atractivos sugieren que éstas deberían ir abriéndose camino en el mercado, hasta representar una porción creciente y cada vez más apetitosa de los ingresos. De ahí que la mayoría de los primeros espadas del sector (H&M, GAP, Cortefiel, Mango…) no pierda de vista la Red.

El sector aún tiene que vencer algunos escollos, como la escasa cultura de los consumidores de adquirir ropa por Internet sin probársela, labor a la que deberían contribuir iniciativas como la de Zara de ofrecer un servicio de devoluciones gratuito y cómodo.

Fuente: Expansión

Se incrementa el uso del DNIe en Caixa Galicia incrementa un 400 por ciento

agosto 26, 2010 by

En el pasado mes de mayo, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de la Entidad pública empresarial Red.es seleccionaba a Caixa Galicia y Banesto como las dos entidades financieras en mejor disposición para abordar el proyecto ‘Fomento de uso del DNI electrónico entre los ciudadanos’. 

Esta colaboración incluye el compromiso de las entidades seleccionadas de establecer cauces informativos acerca del DNIe y promocionar su uso entre los ciudadanos mediante dos líneas de actuación: la difusión de las ventajas que este medio de identificación y firma y la eliminación de barreras tecnológicas asociadas a su utilización.

Transcurridos dos meses desde el inicio del proyecto, Caixa Galicia realiza con Red.es el primer balance de acciones correspondiente a los meses junio y julio. Entre estas acciones, la caja gallega ha destacado esta mañana las siguientes: 

  • Despliegue interno de 5.000 ordenadores habilitados para utilizar el DNIe como elemento identificador.
  • Reparto de 5.500 lectores de DNI-e entre la plantilla de empleados de la Caja, Obra Social y Fundación.
  • Reparto de 1.500 lectores y folletos informativos entre clientes y preparación de otras 12.000 unidades para ampliar la difusión de lectores a partir de la segunda quincena de agosto.
  • Cursos de formación entre los asistentes a los Centros Ciberalia  y planificación de los nuevos seminarios en  Centros de Mayores, Edificios de Fundación y Centros On.
  • Difusión a través de la web y distintas redes sociales como facebook, twitter, youtube, etc. sobre cómo obtener el DNI-e, forma de uso, gestiones que se pueden realizar con diversos organismos públicos y servicios a los que se puede acceder.

Caixa Galicia está potenciando la utilización del DNI-e en las operaciones con sus clientes. Así, dentro de su banca electrónica para particulares ‘Caixa Activa’, los accesos mediante DNI-e se han incrementado un 400% desde septiembre del pasado año, y en el mes de junio 1.181 usuarios lo utilizaron como método para entrar en su banca electrónica. El total de accesos con este método en el mes fue de 5.270. Otras opciones disponibles con DNI-e son la contratación de On productos dentro de la Oficina Virtual On CaixaGalicia o las consultas desde algunos cajeros automáticos preparados para este uso. 

La difusión de las ventajas de identificación y firma a través del DNI-e, así como la eliminación de barreras tecnológicas asociadas a su utilización, son actuaciones importantes que se enmarcan dentro del plan Avanza2, cuyo principal objetivo es contribuir a la recuperación económica de España gracias al uso intensivo y generalizado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), prestando una especial atención a los proyectos que compaginen, además, la sostenibilidad y el ahorro energético.

El conjunto de entidades seleccionadas por Red.es para impulsar el desarrollo del DNIe son:

Hardware Software Retail Banca
Bit4Id Albalia Alcampo Banesto
Investrónica Oracle Infostock (Mybyte) Caixa Galicia
Megasur Sage PC City  
Toshiba Zylk.net    

 

Visto en Caixa Galicia

La banca a través del móvil se dispara con los ‘smartphones’ y la bajada de tarifas

agosto 25, 2010 by

El uso de teléfonos móviles para realizar transacciones bancarias se ha disparado en los últimos meses. La generalización de los smartphones y la caída de las tarifas para el acceso a internet han puesto de moda este canal. El pasado ejercicio, 954.000 personas ya operaron con su banco a través de sus teléfonos portátiles.

La banca a través del móvil se ha convertido en una de las pocas fuentes de alegría para el sector financiero español, sumido desde hace dos años en un severo proceso de reconversión. Este canal, que permite ofrecer todos los servicios accesibles desde las páginas web de las entidades, enviar alertas de operaciones e incluso realizar ofertas de créditos personalizados, es uno de los escasos focos de esperanza para la industria.

En 2009, 954.000 españoles se conectaron a la web de su banco o caja a través del teléfono móvil, de acuerdo con un estudio realizado por Nielsen para La Caixa. Además, entre seis de las mayores entidades financieras del país enviaron más de 100 millones de SMS a sus clientes.

Aunque el uso de esta vía de comunicación con el banco sigue siendo minoritario, los últimos datos indican que se va a generalizar muy pronto.

“La aparición de ‘smartphones’ como el iPhone o el Nexus One y el abaratamiento de las tarifas de operadoras están disparando el consumo de banca por el móvil”, explica Nicolás Moya, director de movilidad de Bankinter, uno de los bancos pioneros en este campo. “Desde hace dos años, el número de clientes que usa este canal se duplica cada dos meses. Pensamos que, para 2012, la mayoría de nuestros clientes utilizará el móvil como un elemento importante de relación con el banco”.

Un crecimiento “exponencial”

La misma impresión tiene Federico Rodríguez Castillo, director de servicios operativos y canales en Banco Sabadell. “Creemos que la banca móvil va a crecer exponencialmente en España. Para 2010, estimamos que el 15% de las conexiones a nuestra página web se hará a través del móvil, lo que supondría unos 350.000 usuarios. En 2011 esperamos que ese porcentaje suba hasta el 40%”, asegura el directivo.

Uno de los últimos acicates para esta tecnología ha sido la comercialización en España del iPad de Apple, un híbrido entre los pequeños portátiles y los móviles de pantalla táctil. Tanto Sabadell, como Caixa Galicia, Caja Madrid o La Caixa ya han lanzado aplicaciones para acceder a sus páginas desde el nuevo tablet PC.

La caja catalana es una de las entidades que más está apostando por la nueva tecnología. De acuerdo con el citado estudio de Nielsen, su cuota de mercado en este canal es del 56% -con 530.000 usuarios únicos-, al cierre de 2009. Durante el primer semestre del presente ejercicio, la entidad presidida por Isidro Fainé ha incrementado un 116% sus clientes de banca móvil.

Uno de los últimos servicios que ha puesto en marcha La Caixa -así como Popular, BBVA y Sabadell-, es la “realidad aumentada” para localizar oficinas. Esta tecnología consiste en situar sobre una imagen captada por el móvil información útil que se suma a lo que aparece en pantalla.

Hasta hace poco, el aprovechamiento de los móviles como canal bancario era muy limitado. La inmensa mayoría de las entidades financieras se limitaba a enviar SMS a sus clientes para confirmarles la retirada de efectivo en un cajero o el ingreso de la nómina. Ahora, con la generalización del acceso a internet, los móviles permiten realizar el 98% de la operativa bancaria desde la palma de la mano: desde transferencias a compra de acciones.

Además, recientemente se han empezado a extender las promociones por SMS. “Durante 2009 realizamos más de 20 ofertas a distintos segmentos”, explica Enrique Martínez, director del canal móvil de Banco Popular. Con este canal, se potencia la imagen innovadora del banco, con bajo coste y con ratios de aceptación por parte del cliente muy razonables”, comenta. En el caso de Banco Sabadell, el nivel de respuesta a través del móvil es el doble que desde el ordenador personal.

La banca española es pionera en este campo. No en vano, Santander ha sido la primera entidad de Reino Unido en enviar SMS para la confirmación de transferencias.

La cifra

40 millones de mensajes SMS envío en 2009 Bankinter a sus clientes para informarles sobre operaciones financieras.

El número de prestaciones sube cada día

La variedad de servicios bancarios accesibles desde el teléfono móvil crece exponencialmente: desde contratar un préstamo, hasta cobrar un cheque.

Pagar directamente con el móvil ya es posible en Sitges. La Caixa, Telefónica y Samsung han puesto en marcha un proyecto piloto con 1.500 usuarios y 500 comercios adheridos. Para realizar una compra, el cliente tan sólo tendrá que aproximar el móvil al Terminal de Punto de Venta (TPV) después de que el comerciante haya introducido el importe.

Cobrar cheques a través del teléfono portátil es uno de los últimos proyectos que está desarrollando Banco Sabadell. Una fotografía del talón funcionaría como un escáner para comprobar su autenticidad.

Financiar una compra. Bankinter y otras entidades envían un mensaje al cliente nada más realizar una adquisición, ofreciendo la posibilidad de pagarla a plazos. Con el envía de un SMS, el crédito queda formalizado.

Transferencias. Varios bancos permiten enviar dinero de móvil a móvil, sabiendo el nombre del destinatario pero sin necesidad de conocer el número de cuenta.

Móvil como TPV. Otro de los proyectos en que trabajan La Caixa y Banco Sabadell es convertir el teléfono en un datáfono para tramitar pagos realizados con tarjetas. Este servicio sería muy apreciado en aquellas zonas donde no hay red fija de teléfono.

Un ticket-teléfono. La Caixa permite comprar entradas para espectáculos en internet y, tras generar un código bidimensional, convertir el móvil en el ticket. Con pasarlo frente a un escáner, reconocerá la entrada adquirida.

Fuente: Cincodias.com